Será que você é o ingrediente que falta por aqui?Estamos em busca de uma pessoa apaixonada porAnalise de Operações,para integrar o nosso time deTI.Na Pif Paf Alimentos, você vai fazer parte de um timediverso, dinâmico e criativo. Trabalhamos com muitacolaboraçãoetroca de experiênciasentre todas as áreas no comum desejo detornar a vida das pessoas do Brasil e do mundo mais saborosa.Se identificou? Então venha fazer parte da nossa receita de sucesso:#VemSerPifPaf Responsabilidades e atribuiçõesOlha só como você vai contribuir com o time do TI: Atendendo e resolvendo chamados escalados pelo Service Desk N1, presencialmente ou de forma remota; Executando atividades de troubleshooting avançado em hardware, software, rede e sistemas operacionais; Prestando suporte na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, periféricos e dispositivos móveis;Apoiando a equipe de infraestrutura em atividades básicas como: Aplicação de patches e atualizações de sistemas; Verificação de backups; Monitoramento de rede e servidores (nível básico); Suporte em acessos e permissões de usuários; Garantindo que os atendimentos sejam registrados detalhadamente na ferramenta de Service Desk/ITSM; Escalando incidentes críticos ou de maior complexidade para as equipes responsáveis (N3/Infraestrutura); Mantendo comunicação clara e constante com os usuários sobre o status dos chamados; Colaborando com a atualização da base de conhecimento técnico e procedimentos internos; Apoiando em inventário de ativos de TI e controle de movimentações de equipamentos.Requisitos e qualificaçõesPara mandar bem, você precisa apresentar: Graduação completa em Rede de Computadores, Sistemas da Informação ou áreas afins; Conhecimento no sistema SAP será um diferencial; Conhecimento em Pacote Office - Avançado; Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Castelo - ES.Informações adicionaisFazendo parte do nosso time, você tem como benefícios: Vale Alimentação ou Refeição:para quem gosta de fazer aquela comprinha e preparar sua própria comida ou para quem prefere almoçar em restaurantes;Plano de saúde com coparticipação: para você e seus dependentes, visando o bem-estar e saúde; Plano Odontológico: para que possamos continuar sorrindo à toa com a saúde bucal em dia; Wellhub (academia):para cuidar da sua saúde e corpo;Cooperativa de Crédito:para te auxiliar a conquistar os seus sonhos;Vida Bem-vinda:programa de apoio a gestantes e futuros papais; Facilidade, praticidade e descontos em produtos Pif Paf:aplicativo interno para compra de produtos com entrega rápida;Parcerias para desconto em cursos e graduação: para quem deseja conquistar aquele tão sonhado diploma; Seguro de Vida em Grupo: apoio nos momentos em que você mais precisa;Kit Natalino com produtos Pif Paf:para deixar a sua comemoração ainda mais saborosa.Como será o processo?As primeiras etapas do nosso processo seletivo são feitas aqui na plataforma Gupy. Você terá todos os retornos por e-mail, combinado? Fique de olho na sua caixa de entrada ou spam, para acompanhar sua evolução no processo. É bom saber:Aqui, na Pif Paf Alimentos queremos que, cada vez mais, as pessoas se sintam representadas e incluídas. Por isso, contamos com oVozes, nosso Programa de Diversidade, Equidade e Inclusão. Gostaríamos de receber em nosso time mais pessoas de diversas gerações, raças, etnias, classes sociais, gêneros, público LGBTI+ e pessoas com deficiência.Curtiu? Então#VemSerPifPaf.