#Venha se desafiar Somos uma empresa nacional de tecnologia que dobramos de tamanho a cada 2 anos e por isso as oportunidades e desafios não param de aparecer. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B. Em 2023 conquistamos pela terceira vez a certificação GPTW.
Nosso propósito é simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem mais seus talentos humanos. Desta forma, acreditamos que além de ajudarmos nossos clientes a superarem seus desafios, também geramos um impacto positivo em nossa sociedade.
Somos um Distribuidor de Valor Agregado que fornece soluções de coleta e acesso de dados para times de campo (Frontline Workers), principalmente em empresas de grande e médio porte.
Nossos Valores:
Liberdade com responsabilidade
Busca constante por excelência
Oportunidades iguais para criar e se desenvolver
Empatia
As melhores ideias devem prevalecer
Ajudar sempre que possível
Semear para colher
Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente de trabalho e é movido por desafios, com certeza irá se identificar com a MGITECH!
Competências e Atitudes que valorizamos
Planejamento e organização
Comunicação e ética
Inovação e melhoria contínua
Orientado a resultado com qualidade e foco no cliente
Flexibilidade
Senso de Urgência
Empatia
Persuasão
Resistência a Pressão
Responsabilidades e atribuições
Geral: Executar as atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega.
Inserir no sistema adequado as informações relacionadas a um processo de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade.
Analisar e monitorar os indicadores operacionais para identificar e implementar melhorias nos processos.
Buscar constantemente formas de melhorar os processos, com sugestões e questionamentos apropriados.
Criar e atualizar as instruções de trabalho da área.
Atuar de forma colaborativa com as áreas interdependentes para garantir um melhor alinhamento das suas entregas a necessidade do negócio.
Buscar participar de cursos ou palestras relacionadas com a área buscando o próprio desenvolvimento contínuo.
Específico
Atender a todos os clientes com respeito e excelência.
Executar reparos e prestar suporte em campo, solucionando problemas dos nossos clientes, sempre que possível, durante a primeira visita.
Garantir que todas as informações da Ordens de Serviços, como informações sobre peças necessários ao reparo, descrição detalhada do diagnóstico do problema e solução aplicada estejam inseridas no sistema de OS.
Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega.
Suportar os parceiros de atendimentos terceirizados, onde são efetuados reparos dos equipamentos comercializados pela unidade Printer One, direcionando para solução do chamado.
Quando não estiver em atendimento externo, reparar os equipamentos em nosso laboratório, organizando-os de acordo com prazos e prioridades, executando os serviços de análise (diagnóstico) e reparo.
Buscar informações e conhecimentos que não tenha e sejam necessários para o cumprimento do seu trabalho.
Requisitos e qualificações
Experiência
Interno: 6 meses experiência como técnico ou similares
Externo: 6 meses de experiência como Técnico ou similares
Presencial: de segunda a sexta-feira das 08:00 ás18:00 horas
Curso técnico em eletrônica ou similares
Conhecimento em Eletrônica, reparo e diagnóstico
Conhecimento em configurações básicas de sistema operacional (Windows)
Carteira de motorista habilitação B
Informações adicionais
Pacote Benefícios:
VR
VT
Assistência Médica e Odonto da Amil
Seguro de vida
Plano de carreira
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