Empresa
Somos a Kaizen - A Casa da Autopeça, uma das bandeiras do Grupo Bueno, que reúne empresas com um propósito comum. Estamos presentes no Distrito Federal e em GorÃria, com cinco filiais no DF e uma operação nova em Goiánia.
Resumo da Vaga
Buscamos um profissional para atuar como Community Manager, responsável por desenvolver e manter uma comunidade engajada de clientes, planejar campanhas e eventos, gerir canais de comunicação e liderar projetos de relacionamento.
Responsabilidades e Atribuições
Desenvolver e manter uma comunidade engajada de clientes, cultivando senso de pertencimento e lealdade à marca;
Planejar e executar campanhas e experiências que fortaleçam a conexão com os clientes (ex.: concursos, sorteios, eventos técnicos e comemorativos);
Organizar eventos presenciais ou virtuais voltados à comunidade de clientes, cuidando da logística, conteúdo e pós-evento;
Criar e gerenciar canais de comunicação diretos com os clientes (WhatsApp, redes sociais, fóruns), promovendo interações constantes e acolhedoras;
Implementar programas contínuos de relacionamento (clubes de vantagens, programas de fidelidade e grupos VIP), monitorando adesão e oferecendo benefícios exclusivos;
Trabalhar em parceria com Marketing e Inteligência Comercial, alinhando ações da comunidade às estratégias da empresa e compartilhando leads;
Gerir parcerias estratégicas com influenciadores, patrocinadores ou outros parceiros comerciais para ampliar o impacto das ativações;
Negociar e coordenar ações conjuntas que fortaleçam a presença da marca;
Acompanhar indicadores de engajamento e satisfação (NPS, participação, feedbacks), gerando relatórios com oportunidades de melhoria;
Liderar projetos especiais com clientes, como co‑criação de produtos e testes de novidades, gerindo temas sensíveis com responsabilidade;
Atuar como ponto focal para resolução de conflitos e suporte, com empatia e profissionalismo;
Representar a marca e sua cultura junto à comunidade.
Requisitos e Qualificações
Graduação finalizada ou em andamento em Publicidade, Jornalismo, Comunicação Organizacional, Marketing, Administração ou áreas correlatas;
Experiência em organização de eventos e ativações de marca;
Conhecimento em estratégias de fidelização de clientes e marketing de relacionamento;
Domínio de ferramentas digitais (WhatsApp, e‑mail marketing, redes sociais);
Boa escrita e noções básicas de design para criação de conteúdos, como posts informativos, convites, enquetes e newsletters;
Capacidade analítica para interpretar dados de engajamento e satisfação, formulários e dashboards;
Habilidade de gestão de projetos de forma simultânea;
Perfil proativo, desenrolado e com espírito empreendedor, com comunicação empática e habilidade de gerar relações com facilidade;
Perfil autônomo e com responsabilidade extrema.
Diferenciais
Conhecimento do setor automotivo e das necessidades dos clientes (oficinas, varejistas, frotistas).
Informações Adicionais
Salário: R$ 3.000,00.
Benefícios
Vale transporte;
VA/VR flexível de R$18,65 por dia;
Cesta básica;
Plano Odontológico;
Plano de Saúde;
TotalPass;
Starbem;
Seguro de vida em grupo;
Desconto em peças;
Cesta de Natal + brinquedo para quem tem filhos;
Convênio com SESC;
Kit fralda;
Parcerias com instituições de ensino;
Programa de indicação;
Processos seletivos internos.
Local
STRC (Setor de Cargas) Trecho 2, Conjunto D, Lotes 09/10, Zona Industrial, DF.
Horas de Trabalho
44 horas semanais.
Modalidade de Trabalho
Presencial.
Tipo de Emprego
Tempo integral (Full-time).
Nível de Senioridade
Não se aplica.
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