Assegurar que todos os visitantes e clientes recebam um atendimento excelente, contribuindo para a imagem positiva da empresa e para o bom funcionamento da rotina administrativa.
- Identificação de responsáveis pelos setores - acompanhar a rotina de cada um dos setores, sabendo quem é o responsável por cada um, para direcionamento correto de chamadas telefônicas (pós-filtragem) e outras demandas;
- Atendimento telefônico - filtros específicos, para direcionamento correto das chamadas ao setor responsável;
- Atendimento presencial - identificar a necessidade do cliente - repassar informações ao setor solicitado e/ou direção (casos raros); atendimento a fornecedores de matéria-prima e serviços;
- Vendas a colaboradores/produtos para clientes - detalhamento do uso do sistema, como são feitas as vendas para colaboradores e clientes, vendas de produtos e baldes vazios para clientes, como são feitos os vales para desconto em folha, fechamento de caixa, para onde vai, quais documentos enviar, etc;
- Organização e limpeza do setor - manter tudo limpo e organizado da melhor maneira possível;
- Recepção - Preenchimento das diversas planilhas da recepção, controle de chaves, recebimento de documentos, currículos e outros;
- Envio e controle de correspondências;
- Realizar atividades administrativas de apoio às demais áreas da empresa.
- Administrar agenda pessoal das direções; despachar com a direção; colher assinatura; priorizar, marcar e cancelar compromissos; administrar pendências;
- Definir encaminhamento de documentos; assistir à direção em reuniões;
- Secretariar reuniões.
**Requisitos**:
- Escolaridade: Ensino médio completo
- Conhecimento: Pacote office
- Experiência: Mínimo de 6 meses em recepção ou área administrativa.