Responsabilidades e atribuições
Descrição do perfil:
Responsável em se manter sempre atento às oportunidades de oferecer a melhor solução de serviços e produtos para cada tipo de cliente, proporcionando a melhor experiência dentro de todos os processos de venda ou pós‑venda.
Principais atividades
Abordar o cliente de forma gentil, proativa, ágil, dinâmica, realizando um atendimento personalizado garantindo a melhor experiência para o cliente;
Incentivar os clientes a utilizarem os serviços disponíveis na loja (Ex.: auto‑atendimento, mesa de degustação de aparelhos, outros);
Entender genuinamente as necessidades de cada cliente e propor a melhor alternativa de novos produtos/serviços;
Garantir o cumprimento de todos os procedimentos de venda e pós‑venda;
Participar ativamente das reuniões diárias e semanais;
Buscar orientação sobre questões de gestão, carreira e desenvolvimento com o gerente de loja;
Buscar orientação de vendas, processos e sistemas com o gerente de vendas da loja;
Atuar como multiplicador e ser referência;
Realizar a grade de treinamento proposta.
Requisitos e qualificações
Conhecimento, Experiência e Formação
Experiência em vendas e atendimento ao cliente
Informações adicionais
Na TIM, o seu bem‑estar é o nosso bem‑estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.
Benefícios
Assistência Méd e Odontológica *
Benefício Medicamentos *
Gympass *
Vale Alimentação e/ou Refeição
Vale Transporte
Previdência Privada
Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de voz
Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
Programa de Treinamento e Capacitação Internos
Participação nos Lucros
Meu primeiro benefício – Auxílio para filhos até 2 anos de idade
Reembolso Creche (para pais ou mães)
Modelos de trabalho e jornada flexíveis
Happy Day – Dia de folga no mês do aniversário
Extensível a dependentes legais
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