Atuar como Analista de Suporte N2/N3 garantindo a disponibilidade, estabilidade e segurança dos sistemas e infraestrutura de TI em ambientes críticos, incluindo operações embarcadas. A posição tem como missão resolver incidentes complexos, prestar suporte a usuários estratégicos e assegurar continuidade operacional. Trabalha sob pressão e em interface com times globais, contribuindo diretamente para a eficiência das operações.Responsabilidades Realizar atendimento de suporte nível 2 e 3 (incidentes e problemas críticos). Diagnosticar e resolver falhas em redes (LAN/WAN/VPN). Atuar em sistemas corporativos e logísticos. Suportar equipamentos embarcados. Prestar suporte a usuários de alto nível (comandantes e equipe de bordo). Atuar em cenários críticos e de alta pressão. Executar atividades presenciais em navios quando necessário. Interagir com times globais para resolução de problemas.Requisitos Experiência sólida em suporte N2/N3. Conhecimento em redes (TCP/IP, VLAN, VPN, troubleshooting). Experiência com sistemas Windows e Linux. Conhecimento em Active Directory. Experiência com ferramentas ITSM. Capacidade de troubleshooting avançado. Inglês avançado ou fluente. Boa comunicação e resiliência. Capacidade de atuar em ambientes críticos.Diferenciais Experiência em ambientes logísticos, portuários ou embarcados. Vivência com operações críticas de alta disponibilidade. Perfil proativo e orientado à resolução de problemas.Informações adicionaisModelo: HíbridoLocal: Santos/SPHorário: ComercialContratação: CLT