Responsável por ajudar a melhorar os processos da equipe de vendas para expandir os negócios, atualizando os processos e estratégias de vendas, garantindo que a equipe de vendas tenha acesso às ferramentas, informações e recursos necessários para atingir as metas.
PAPÉIS E RESPONSABILIDADES
Supervisionar prospecção, abordagens, propostas e negociação até o fechamento.
Supervisionar relacionamento, indicadores de carteira e recompra.
Treinar, acompanhar desempenho dos colaboradores de vendas.
Gerenciar e otimizar o CRM e outras ferramentas de vendas para aumento de eficiência.
Analisar dados de vendas e gerar relatórios para identificar oportunidades e melhorar o desempenho nas taxas de conversão, gargalos de funil de vendas e propor soluções.
Desenvolver e implementar processos que aumentem a eficiência da equipe de vendas.
Propor ações para melhorar a experiência do cliente e fortalecer a parceria comercial.
Construir e organizar bases de prospecção.
Garantir que o time utilize o CRM monitorando a manutenção das atividades em tempo real.
Responsável por conduzir e apresentar os resultados nas reuniões do comercial.
Responsável por acompanhar desde a entrada do Lead até a definição da proposta, incluindo a entrada do pedido no sistema ERP.
Garantir uso avançado do CRM: cadastros, tarefas, motivos de perda, produtos cotados, concorrência.
Ajudar o time a resolver as questões dos clientes.
Habilidades Técnicas
Gestão de funil de vendas B2B e CRM (configuração de etapas, cadências, relatórios e dashboards).
Análise de indicadores comerciais (conversão por etapa, LTV, CAC estimado, churn, mix e margem).
Domínio do pacote Office (Excel, PowerPoint, Word) e ERP; noções de BI (desejável).
Técnicas de negociação consultiva, construção de propostas e políticas comerciais.
Práticas de onboarding e sucesso do cliente (ativação e recorrência).
Competências Comportamentais
Pensamento Analítico: Capacidade de interpretar dados e transformar insights em ações estratégicas.
Proatividade: Antecipar desafios e propor soluções inovadoras.
Comunicação Eficaz: Habilidade para transmitir informações técnicas e estratégicas de forma clara.
Trabalho em Equipe: Colaborar com diferentes departamentos para alinhar objetivos.
Adaptabilidade: Reagir positivamente às mudanças e implementar melhorias contínuas.
Formação Cursos Complementares
Graduação completa (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou afins).
Cursos complementares
Gestão de CRM
Análise de Dados
Vendas e marketing
Experiência desejada
Vivência em operação B2B com distribuidores, preferência em vestuário.
Histórico de liderança ou mentoria de times comerciais e de entrega de metas.
Encarregado Comercial - EXPRESSO BLUMENAU
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