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Analista ticket log

Goiânia
Quebec Ambiental
Anunciada dia 10 junho
Descrição

Gestão de Dados e Atendimento - Ticket Log Cadastrar e manter informações de veículos e equipamentos (bloqueios, liberações e desativações). Gerenciar cadastros de motoristas, incluindo bloqueios, liberações e desligamentos. Ajustar quilometragem no sistema Ticket e Protheus. Realizar a importação e integração de dados entre sistemas. Analisar custos de deslocamento de funcionários. Elaborar relatórios de abastecimento e controle de postos internos e externos. Realizar o fechamento de combustível por unidade e planejar ações de redução de custos. Fechar faturas quinzenais e analisar os resultados operacionais. Acompanhar diariamente o consumo da frota e detectar problemas e apresentar solução para redução de consumo e liberação; Analisar semanalmente e informar para cada unidade toda segunda o tipo de combustível mais viável economicamente para abastecimento. Apresentação de análises e fechamentos quinzenais de custos com diagnósticos, curvas de evolução, involução para apresentação a diretoria. Gerenciamento de metas de cadastro associadas ao orçamento da operação. Garantir ERP X Ticket conciliados em nível de frota por unidade. Garantir processos de governança de aprovação de custos extras o orçado cadastrado junto a diretoria de planejamento. Atendimento - Cartão Corporativo Solicitar cartões, cadastrar e bloquear usuários. Emitir notas fiscais e boletos. Gerenciar saldo e realizar prestações de contas. Oferecer suporte e orientações sobre o uso do cartão corporativo. Atendimento - Sem Parar Solicitar e gerenciar TAGs, incluindo cadastro e bloqueios. Emitir notas fiscais e boletos. Gerenciar saldo e realizar prestações de contas. Oferecer suporte técnico aos usuários.Ensino superior Desejável: Em andamento Administração, Logística, Sistemas de Informação ou afins. Pacote Office completo (com ênfase em Excel avançado). Conhecimentos básicos em sistemas ERP (Protheus é desejável). Processos administrativos e controle logístico. Emissão de notas fiscais e boletos. Gestão de abastecimento e controle de frotas. Sistemas de gestão integrada (ERP). Planejamento financeiro e análise de custos operacionais. Técnicas de suporte ao usuário final. Organização e atenção aos detalhes. Capacidade analítica e visão estratégica. Proatividade e senso de urgência. Boa comunicação e habilidade para solucionar problemas. Trabalho em equipe e adaptabilidade. Capacitação no uso de sistemas internos (Protheus, Ticket Log, Sem Parar). Atualização em boas práticas de gestão logística e atendimento ao cliente. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Outros Empresa: Quebec ambiental Construção civil. Ramo: Construção Civil / Engenharia Civil (EG)

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