OverviewAnalista Funcional Salesforce | PL/SR - Híbrido/Remoto at Motorista PX. Apta para pessoas com deficiência - PCD.Na PX.Center, estamos redefinindo os limites da inovação diária, criando soluções que atendem e superam as necessidades de motoristas, ajudantes e transportadores, simplificando a experiência na logística.BenefitsContratação CLT atrativa e acima do mercado;Gostamos muito de aproveitar talento interno para novas oportunidades;Possibilidades futuras para São Paulo ou EUA;Premiações conforme meta e entrega semestral;Rotina híbrida na sede em Joinville – SC.Vale Refeição/Alimentação de R$1.000,00 sem desconto em folha;Plano de saúde Unimed sem mensalidade e com coparticipação só quando usar;Plano odontológico Uniodonto 100% gratuito para você;Gympass/Wellhub para cuidar do corpo e da mente;Ginástica Laboral, Day off, Apoio Educação, Premiações por performance;Convênio com Farmácias Drogaria Catarinense, Preço Popular e Pró Fórmula Manipulação para desconto em folha;VT ou estacionamento no espaço;Parcerias com Postos Mime, SESC, ACATE e Ajorpeme (descontos em cinema, cursos, restaurantes, escolas e mais);Área Relax com frutas, máquina de café, sinuca e ping pong.ResponsibilitiesExperiência como analista na plataforma Salesforce, desenvolvendo soluções e mapeando processos de atendimento;Domínio das Clouds Service e Sales do Salesforce, com ênfase em automação (Flows, Regras de Validação) e gerenciamento de casos (Case Management);Experiência prática com Einstein Bots e Agentforce, incluindo configuração, manutenção e integração com diferentes canais de atendimento;Conhecimento funcional sobre Omnichannel e roteamento inteligente de atendimentos;Capacidade de comunicação com stakeholders e habilidade para documentar soluções, fluxos e regras de negócio de forma clara e estruturada;Autonomia e responsabilidade alinhadas aos objetivos do time;Interesse em crescer profissionalmente com visão de produto, experiência do cliente e estratégia de negócio.DiferenciaisExperiência prévia com chatbot, Agentforce e Marketing Cloud;Certificações Salesforce, como Platform App Builder;Desejo de evoluir visão de negócio e produto.DesafiosConfigurar e aprimorar automações utilizando Salesforce Flows;Documentar fluxos, regras e decisões funcionais de forma clara para equipes técnicas e de negócio;Apoiar a evolução do chatbot (Einstein e Agentforce) com foco em performance, IA e experiência do usuário;Desenhar e implementar soluções funcionais, considerando regras de negócios e colaboração com stakeholders;Atuar com proatividade, curiosidade e busca constante por novas tecnologias e melhorias de processo;Participar de um time que valoriza ambientes ágeis, autonomia e desenvolvimento conjunto.Seniority levelMid-Senior levelEmployment typeFull-timeJob functionInformation TechnologyIndustriesTransportation, Logistics, Supply Chain and Storage
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