Analista de Suporte Pleno - Prestadora de Serviços - R$ 3.031,56 - Barra da Tijuca RJ
Empresa de Tecnologia e Informação
Regime de Contratação: CLT - Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / **Responsabilidades**:
- Monitorar abertura dos chamados;
- Cobrar os agendamentos e dados do técnico para atendimento;
- Fechamento no sistema e planilha, após atendimento encerramento do sistema com os devidos dados
- Suporte aos clientes através dos meios disponibilizados pela empresa para intermediar o apoio na solução de problemas com equipamentos e visita técnica.
- Alimentação e controle do parque de máquinas do EVO.
- Gerar relatórios com gráficos para análise de indicadores de clientes e equipe.
- Levantamento de peças pendentes nos atendimentos e monitoramento junto ao departamento de suprimento até a conclusão do chamado.
- Gerar relatórios mensais de performance de prestadores de serviço.
Formação e experiências desejáveis:
- Ensino Superior Completo
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Barra da Tijuca
Cidade: Rio de Janeiro
**Benefícios**:
- Vale Transporte
- Vale Alimentação ou Vale Refeição: R$28,00 por dia
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida em Grupo
Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 (com 01:00 de almoço)
Tipo de vaga: Tempo integral
Salário: R$3.031,56 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Pergunta(s) de seleção:
- Qual seu nível de pacote office (básico, intermediário ou avançado)?