ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Executar recepção, acolhimento, direcionamento do serviço, levantamento de necessidades, orçamento de peças e serviços, aprovação, garantia de execução e encerramento do processo (tudo devidamente amparado por checklist e procedimentos operacionais). Atuar no atendimento presencial ao cliente, por telefone e virtual. Manter comunicação frequente com equipe de venda atacado e varejo. Atender e passar as orientações necessárias do produto aos clientes. Cadastrar e atualizar dados no sistema. Responder cotações de peças e serviços solicitadas pelos clientes. Emitir pedidos de peças via programação e alteração de volumes de unidade parada (via oficina). Ouvir e acolher as reclamações dos clientes (proprietários e/ou motoristas) para um perfeito diagnóstico dos serviços a serem executados. Acompanhar os agendamentos que serão executados no dia seguinte, fazer a preparação dos espaços e mão de obra necessários para execução pontual dos agendamentos. Verificar campanhas, garantias e revisões para cada veículo. Negociar, fazer orçamento de peças e serviços referentes às O. S (Ordens de Serviços) abertas. Providenciar, após aprovação do serviço, a execução com os mecânicos apropriados. Demais atividades inerentes ao cargo. REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS: Salário: Compatível com a função. Comissão. Vale Refeição ou Alimentação Vale Transporte Plano Odontológico (opcional-Hapvida). Convênio com Pague Menos Ensino médio completo ou ensino Superior em Andamento em Gestão Comercial ou outras áreas afins. Conhecimento no pacote office. Possuir CNH B. Experiência no ramo/segmento de concessionárias de veículos.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Consultor técnico
Empresa:
Agirh
Consultoria de recursos humanos.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(BB)