**Descrição**:
- Monitorar o ambiente de TI de clientes por meio de painéis de visualização, para detectar queda de desempenho e indisponibilidades
- Notificar alertas recebidos nas plataformas de monitoramento
- Realizar triagem e o primeiro atendimento de tickets e incidentes
- Escalonar tickets não resolvidos no primeiro atendimento
**Requisitos**:
- Formação superior cursando na área de TI
- Possuir conhecimentos básicos de computadores
- Boa comunicação oral e escrita
**DESEJÁVEL**
- Experiência em ambientes de monitoramento
- Certificação ITILv3
- Inglês básico
**Benefícios**:
Clube de Descontos, Day off (aniversário), Food (restaurantes e supermercados), Total Pass, Vale-transporte, Vittude (saúde mental)