Funções do Assistente de Relacionamento
O assistente é responsável por conectar pacientes por telefone e iniciar conversas utilizando scripts específicos. Além disso, ele enviará mensagens pelo WhatsApp seguindo orientações adequadas e realizar atividades pós-venda para manter contato com pacientes já relacionados.
Para exercer essas funções, o assistente seguirá um protocolo de qualidade para garantir uma boa primeira consulta e manter a satisfação dos pacientes. Isso inclui:
1. Realizar ligações telefônicas.
2. Desenvolver relacionamentos com pacientes.
3. Relatar todas as atividades e resultados diariamente.
4. Receber pacientes agendados e acompanhá-los ao final da avaliação.
Além disso, o assistente participará do planejamento de marketing da unidade trimestralmente e fornecerá relatórios detalhados de resultados para contribuir no planejamento do mês seguinte.
Sobre a Escala:
A jornada de trabalho ocorrerá de segunda-feira a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, e sábado das 09h00 às 13h00.