Buscamos um(a) profissional com perfil estratégico, proativo e orientado a resultados para liderar nosso setor de cobrança extrajudicial. Essa pessoa será responsável por estruturar, acompanhar e otimizar os processos de cobrança, além de liderar a equipe com foco em humanização e recuperação de crédito.
Responsabilidades:
* Coordenar a equipe de cobrança extrajudicial
* Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs)
* Desenvolver estratégias de recuperação de crédito
* Garantir o cumprimento de metas e prazos
* Atuar em negociações complexas e nos casos de maior valor
* Criar e revisar fluxos de abordagem e scripts de negociação
* Realizar treinamentos e feedbacks periódicos à equipe
* Manter relacionamento com clientes e grandes devedores
* Implantar melhorias em processos e tecnologias de cobrança
Requisitos:
* Ensino superior completo em Direito, Administração, Gestão Financeira ou áreas correlatas
* Experiência comprovada com cobrança extrajudicial
* Experiência com liderança de equipe
* Conhecimento em estratégias de recuperação de crédito e legislação aplicável
* Boa comunicação verbal e escrita
* Habilidade com ferramentas de gestão e CRM
Diferenciais:
* Pós-graduação ou cursos na área de crédito e cobrança
* Vivência com cobrança em empresas terceirizadas ou BPO
* Experiência com automação de processos e plataformas digitais
* Capacidade analítica e visão de negócios
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.500,00 - R$5.000,00 por mês