Descrição Vaga para profissional na área de Suporte de Software, com formação em áreas afins para atuar em no suporte de clientes espalhados pelo Brasil. A atividade prevê o auxílio no uso do ERP Sólidus Smart segmentado no varejo de móveis e eletro. Fazem parte das atribuições da vaga: Conhecer os produtos e serviços que a empresa oferece e identificar alternativas de solução para prestar suporte técnico ao cliente; Realizar treinamento com clientes entrantes sobre o uso do sistema; Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, solucionando problemas relacionados ao software, e garantindo a satisfação do cliente; Elaborar documentação técnica e pesquisas tecnológicas em informática; Prestar suporte remoto, registrando e gerenciando chamados; Estudar as regras de negócios inerentes aos objetivos e abrangência de sistema; Realizar treinamentos in loco no cliente quando necessário.