ANALISTA SUPORTE TECNICO TI I
Área:
TI
Prazo do Contrato:
Indeterminado
Gestor:
Supervisor de Serviços de Suporte de TI
Pré-Requisitos:
* Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.
* Inglês Intermediário para conversação, escrita e leitura.
* Familiaridade com conceitos de TI:
* Redes (DHCP, DNS, LAN, WAN, etc.)
* Componentes de hardware (RAM, CPU, SSD, etc.)
* Microsoft Windows 11 / Microsoft Office 365
* Disponibilidade para viagens eventuais
Desejáveis:
* Experiência em ambientes fabris.
Resumo da Posição
Fornece suporte técnico aos colaboradores da fábrica e das áreas administrativas. Responsável por garantir que as estações de trabalho, servidores, rede e outras infraestruturas críticas nos locais designados estejam disponíveis, sejam confiáveis e respondam às necessidades dos usuários e clientes da organização, além de liderar e/ou participar de projetos da área, dentro do seu nível de responsabilidade.
Principais responsabilidades:
* Apoio ao usuário:
* Presta suporte técnico aos colaboradores da área administrativa e fabril, atuando como ponto de escalonamento para o Helpdesk.
* Registra adequadamente atividades como incidentes, solicitações, alterações, problemas e conhecimentos no ServiceNow.
* Realiza pequenos projetos com base nos requisitos comerciais, conforme designado pelo gerente.
* Gestão de Ativos:
* Responsável por manter o inventário de equipamentos nos locais designados.
* Garante a proteção segura dos sistemas de TI, instalando e atualizando as ferramentas de proteção necessárias, como antivírus e outros softwares.
* Monitora e relata métricas de vulnerabilidade das estações de trabalho semanalmente.
* Promove o uso de tecnologia padronizada no local de trabalho.
* Aulixia a manutenção, instalação e desativação de circuitos de rede, telefones, roteadores e outros equipamentos.
O que oferecemos:
* Remuneração Variável
* Plano de Previdência Privada
* Plano de Saúde e Odontológico
* Alimentação
* Transporte Fretado
* Vale Alimentação
* Seguro de Vida
* Wellhub (Gympass)
* Programa de Apoio ao Colaborador
* Programa de Idiomas Ardagh
A Ardagh Metal Packaging (AMP)é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 23 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 6.000 funcionários. A confiança, trabalho em equipe, excelência e inclusão são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos! Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos aos nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.
Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você.Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP