O profissional da área de cobrança trabalha com o objetivo de recuperar valores em atraso de clientes ou devedores. Ele é responsável por entrar em contato com essas pessoas e negociar as dívidas, buscando soluções que atendam tanto às necessidades da empresa quanto às possibilidades financeiras do cliente.
Responsabilidades:
1. Recuperação de Receitas e Redução da Inadimplência: Atuar na recuperação de crédito para garantir o recebimento de valores pendentes, reduzindo a inadimplência e promovendo estabilidade financeira.
2. Relacionamento e Comunicação com Clientes: Preservar o bom relacionamento com os clientes inadimplentes, mantendo uma abordagem respeitosa e eficaz durante as negociações.
3. Contato e Negociação com Devedores: Entrar em contato com os devedores para negociar condições de pagamento, valores devidos e prazos, buscando acordos viáveis para ambas as partes.
4. Monitoramento de Contas a Receber: Acompanhar os pagamentos realizados e identificar contas em aberto que ainda não foram quitadas.
5. Gestão de Dados e Histórico do Cliente: Manter o histórico atualizado de pagamentos e negociações, além de garantir a precisão das informações cadastrais dos consumidores.
6. Estratégias de Cobrança e Processamento de Pagamentos: Desenvolver e aplicar estratégias de cobrança, como régua de cobrança, além de processar pagamentos recebidos de forma eficiente.
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