ANALISTA DE ATENDIMENTO - SÃO BERNARDO DO CAMPOS - SP #1333
Se você tem perfil comunicativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um ambiente colaborativo e inclusivo, essa é a oportunidade ideal para você
Principais Atividades
Oferecer assistência 24 horas aos segurados e prestadores, atuando de forma empática e resolutiva em diferentes frentes:
Serviços residenciais e comerciais: acionamento de eletricistas, encanadores e chaveiros;
Assistência veicular: suporte com guincho, mecânico e acompanhamento do atendimento;
Outros serviços especializados: Help Desk e assistência funerária;
Análise das condições da apólice conforme as coberturas contratadas;
Abertura e acompanhamento de chamados de assistência;
Proposição de soluções e esclarecimento de dúvidas, insatisfações ou elogios dos segurados.
Requisitos e Qualificações
Obrigatórios:
Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, senso de urgência e discernimento de prioridades;
Trabalho em equipe e respeito à diversidade;
Capacidade analítica e foco em soluções simples e eficientes.
Desejável:
Experiência anterior com atendimento em setor de seguros.
?? Informações da Vaga
Modelo de trabalho: Presencial
Escala: 6x1 (folgas alternadas)
Carga horária: 6h20 por dia
Treinamento: 20 dias úteis (segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00 – horário comercial)
?? Necessário ter disponibilidade total nesse período.
?? Remuneração e Benefícios
Salário: R$ 1.594,64
Vale Alimentação ou Vale Refeição: R$ 29,00/dia
Vale Transporte
PLR – Participação nos Lucros e Resultados
Day Off de aniversário
Plano de saúde Intermédica (opcional, com coparticipação)
Plano odontológico Bradesco (opcional, com mensalidade)
Auxílio creche ou babá
Seguro de vida
Programa de Oportunidade Interna (crescimento e desenvolvimento profissional)
?? Diferenciais
Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo;
Incentivo à qualidade de vida e bem-estar;
Oportunidade de atuar em uma empresa sólida no mercado de seguros;
Treinamento completo para desenvolvimento das habilidades de atendimento.
* Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos