Buscamos um(a)Assistente de atendimento RSVPpara nos dar suporte em toda a estrutura das viagens, desde dalogística interna à comunicação com os clientes.Nossa empresa fornece um excelente ambiente de trabalho, personalizado e pensado para oferecer tudo quenossos colaboradores precisam para seu desenvolvimento profissional.Responsabilidades:● Cadastro e atualização de dados dos clientes em sistemas internos (planilhas, CRM, plataforma daviagem).● Envio e controle de confirmações de pagamento, quando necessário, garantindo que todos os prazossejam cumpridos.● Monitoramento de prazos importantes (ex.: emissão de bilhetes, check-in, envio de vouchers, prazos dedocumentação).● Apoio na organização de listas de passageiros para voos, hotéis, transfers e experiências.● Contato proativo com os clientes para avisos de alterações (horários de voo, roteiros, documentos extras).● Intermediação com fornecedores (companhias aéreas, hotéis, receptivos) quando há dúvidas ousolicitações específicas dos clientes.● Follow-up pós-viagem, coletando feedback e registrando sugestões para melhorias.● Criação de FAQ ou materiais informativos para facilitar o acesso a informações recorrentes.● Auxílio no envio de brindes, kits de viagem ou materiais físicos quando necessário.● Apoio logístico durante as viagens (ex.: atendimento em plantão para emergências ou imprevistos).Requisitos e Competências Desejáveis:Formação superior concluída ou cursando em Turismo, Marketing, Comunicação ou área relacionada.● Inglês Fluente● Nível intermediário de Excel, Word e Power Point.● Proatividade e iniciativa.● Senso crítico;● Engajamento e comprometimento com os objetivos da equipe.● Capacidade de lidar com múltiplas tarefas.Nossos Benefícios:●Vale Refeição/Alimentação: R$30,00 por dia através do Cartão Flash Benefícios.● Vale Transporte.● Auxílio Odontológico.● Total Pass: Oferece acesso a uma rede de academias, estúdios, centros de yoga, pilates, dança e outrasmodalidades de exercícios, além de serviços de bem-estar como terapias e nutrição aos colaboradores.● Clude saúde: Através do aplicativo ou plataforma online, o colaborador pode agendar consultas onlinescom médicos, nutricionistas, psicólogos e outros profissionais de saúde, além de ter acesso a serviços detelemedicina. Descontos em medicamentos (desconto de até 80% em farmácias; Droga Raia e Drogasil, Drogaria SP eDrogaria Pacheco, Pague Menos e outras.