Customer Success – OlaClick
Na OlaClick estamos à procura do melhor talento para ocupar o cargo de Customer Success.
A OlaClick, startup vencedora do programa Y Combinator, está atualmente presente em mais de 20 países da América Latina.
Oferecemos uma solução de menu digital baseada na web, que ajuda os restaurantes a venderem online por conta própria.
A OlaClick tem como objetivo facilitar o atendimento de pedidos de forma automatizada, além de aumentar o volume de vendas de cada negócio.
Responsabilidades
Gerar e ativar oportunidades qualificadas para a equipe comercial, com foco em leads que se encaixam no cliente ideal, contribuindo para crescimento de receita e redução da rotatividade.
Atuar como elo entre áreas envolvidas, garantindo processo fluido e dados úteis para melhorar a qualidade das prospecções e conversões.
Conduzir conversas breves e objetivas (interação média de 1 a 2 dias), focada em gerar valor e incentivar a continuidade do processo comercial.
Agir proativamente, buscando compromisso e garantindo que cada cliente compreenda o potencial da ferramenta para o seu negócio.
Gerenciar um alto volume de interações diárias, equilibrando qualidade, empatia e produtividade.
Colaborar com a equipe de vendas para garantir uma transição natural dos clientes após o período de teste.
Contribuir com ideias, boas práticas e melhorias continuas para otimizar a experiência dos restaurantes.
Requisitos
Estar cursando carreiras como administração, gestão comercial ou áreas afins.
Experiência prévia em funções orientadas ao cliente (Sucesso do Cliente, SDR, Implementação ou Vendas Internas).
Perfil proativo, que toma iniciativa e resolve rapidamente.
Capacidade de trabalhar e gerenciar metas e métricas de desempenho, buscando sempre o melhor resultado.
Comunicação empática, adaptável e com alta energia.
Organização e foco em resultados, mesmo com alto volume de atendimento.
Interesse em ajudar pequenos e médios restaurantes a crescer e profissionalizar suas operações.
Pontos a seu favor
Comunicação clara e empática.
Proatividade e orientação para resultados.
Capacidade analítica e pensamento crítico.
Capacidade de autogestão.
Capacidade de adaptação e flexibilidade.
Benefícios
Vínculo empregatício estável.
Trabalho 100% remoto.
Ambiente de trabalho com excelente convivência, cheio de desafios e acompanhado por uma equipe divertida e talentosa.
Aulas de idiomas (espanhol, inglês e/ou português) duas vezes por semana.
Formação constante na área laboral e em soft skills.
Entre outros.
Caso você tenha interesse no perfil, preencha o formulário ou compartilhe seu currículo conosco, indicando seu número de celular e pretensão salarial para o seguinte e-mail: ******.
Além disso, convidamos você a preencher o seguinte formulário de participação.
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