O Grupo Disbrava está recrutando um Gerente de CRM para ser responsável por liderar a estratégia de relacionamento com o cliente, maximizando a fidelização, o engajamento e o valor de vida do cliente por meio de ferramentas de CRM, campanhas personalizadas e análise de dados.
**Requisitos**:
- Ensino superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Expêriencia na gestão de CRM e análise de dados;
- Conhecimento de ferramentas DE CRM (Salesforce, HubSpot, etc);
- Habilidade de análise de dados e tomada de decições;
- Excelênte comunicação e habilidades interpessoais;
**Atividades**:
- Desenvolver e implementar estratégias de CRM multicanal.
- Segmentar a base de clientes com base em comportamento, perfil e dados transacionais.
- Analisar dados para melhorar o desempenho das ações de relacionamento.
- Trabalhar em conjunto com marketing, produto, TI e vendas.
- Gerenciar a plataforma de CRM e garantir sua integração com outros sistemas.
- Elaborar relatórios e dashboards de performance;
- Liderar e desenvolver a equipe;