Key Account Pleno/Sênior Gestão Estratégica de Contas 83;
Expansão de Receita 83;
Relacionamento Consultivo SOBRE A POSI 99;
95;
O: Buscamos um profissional com profunda capacidade de construção e gestão de relacionamentos de alto valor, visão estratégica de longo prazo e histórico comprovado na expansão sustentável de carteiras complexas. O Key Account Pleno/Sênior será o guardião das contas mais relevantes da organização — responsável não apenas por preservar a receita existente, mas por identificar, estruturar e capturar sistematicamente novas oportunidades dentro do ecossistema de cada cliente. Mais do que um gestor de relacionamento, este profissional atua como um parceiro estratégico do cliente: alguém capaz de compreender profundamente os desafios do negócio, antecipar necessidades, propor soluções de alto impacto e influenciar decisões em múltiplos níveis hierárquicos. Internamente, posiciona-se como referência técnica e comportamental para o time de contas, colaborando diretamente com as lideranças comerciais na definição de estratégias de retenção, crescimento e expansão. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Gestão e Expansão de Carteira Gerir com autonomia e profundidade uma carteira de contas estratégicas, desenvolvendo planos de conta individualizados com metas claras de retenção, crescimento e aprofundamento de relacionamento. Identificar e estruturar oportunidades de up-sell e cross-sell de forma proativa, com base em análise de maturidade do cliente, consumo atual e potencial de expansão. Monitorar indicadores de saúde das contas (health score, NPS, churn risk, expansão de receita), traduzindo dados em ações táticas e planos de mitigação. Conduzir revisões periódicas de