A Tecnor Indústria e Comércio de Máquinas e Equipamentos está iniciando um novo projeto estratégico e abre uma posição para Gerente de Assistência Técnica, com foco em estruturação da área, gestão de equipes técnicas e excelência no atendimento ao cliente. Se você tem experiência em ambientes industriais, gosta de liderar times técnicos, trabalhar com indicadores e atuar próximo ao cliente na resolução de problemas complexos, essa oportunidade pode fazer sentido para o seu próximo passo profissional. O que você vai fazer no dia a dia: Coordenar a equipe de assistência técnica interna e de campo, garantindo desempenho e qualidade nos atendimentos; Planejar e supervisionar serviços de instalação, manutenção preventiva, corretiva e preditiva de máquinas e linhas de embalagem; Desenvolver, acompanhar e analisar indicadores de desempenho; Implementar processos de padronização técnica, melhoria contínua e qualificação do time; Estruturar e aplicar treinamentos técnicos e de boas práticas de atendimento ao cliente; Apoiar clientes em demandas técnicas complexas, assegurando confiabilidade e eficiência dos equipamentos; Gerenciar orçamento da área, controlando custos de visitas técnicas, horas trabalhadas e despesas por projeto; Atuar de forma integrada com Engenharia, Produção, Qualidade e Comercial, levando feedbacks técnicos e lições aprendidas. Buscamos alguém com: Graduação completa (Engenharia, áreas técnicas ou correlatas); Experiência em assistência técnica de máquinas industriais, preferencialmente no segmento de máquinas de embalagem; Vivência em gestão de equipes técnicas e liderança de campo; Conhecimento em processos de instalação, comissionamento e start-up de equipamentos; Domínio de indicadores de performance e controle de ordens de serviço; CNH categoria B e disponibilidade para viagens; Inglês e/ou espanhol em nível intermediário a avançado. Competências comportamentais valorizadas: Comunicação clara e assertiva com equipes técnicas e clientes; Organização, gestão do tempo e senso de responsabilidade; Pensamento analítico e foco em resolução de problemas; Resiliência emocional para lidar com demandas urgentes; Visão estratégica aliada à execução operacional; Ética profissional e postura de liderança. Modelo de trabalho: Presencial Horário: 08h às 17h Escala: 5x2 Tipo de contratação: PJ Remuneração e benefícios: Remuneração: a combinar Refeição no local Estacionamento Se você busca um desafio técnico, estratégico e com impacto direto na experiência do cliente e na performance dos equipamentos, essa vaga é para você.