Join to apply for the Assistente de Retenção role at LinxJoin to apply for the Assistente de Retenção role at LinxRespiramos o varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor!Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a uma equipe responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam. Fazemos juntos pela nossa razão, O CLIENTE! E no processo aprendemos e crescemos junto com o mercado também. Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de servir o empreendedor brasileiro, transformando seus sonhos em resultados, então aqui é a sua próxima parada!Com a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro. Para começar a impactar positivamente a sociedade, confere as nossas oportunidades como Assistente de Retenção no time Operações:Quais desafios nós temos para você?Atender o cliente através de nossos canais e-mail, telefone, casos, com foco na retenção, direcionando e solucionando as solicitações dele.Realizar diagnostico das solicitações de churn com foco na retenção do cliente, recebendo as solicitações de cancelamento, entendendo a fundo o motivo e endereçando para os times internos quando necessário, ou atuando de forma ativa nos temas que o time de retenção é responsável;Analisar solicitações de reduções de itens e/ou valores com objetivo de manter o cliente com produto ativo e fidelizado;Atuar de forma proativa para encantar e reter nossos clientes com um atendimento personalizado.Alguns sinais de que você é a pessoa certa para respirar o varejo com a gente:Experiência em relacionamento com o cliente;Conhecimento do Pacote Office;Habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipes internas, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;Negociação com clientes e oferecer soluções que atendam às suas necessidades, incentivando a fidelização;Capacidade de antecipar problemas e agir antes que se tornem críticos;Agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;Como você pode contar com a gente?Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas: Jornada de trabalho híbrida Vale Alimentação Vale Refeição Bolsa de estudos e cursos livres Participação de lucros e resultados Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães) Meu Pet Club: planos exclusivos para cães e gatos️ Férias & Co: benefício de viagens???? Assistência médica Assistência odontológica Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar) Parceria com a Leve: um plano de saúde financeira na sua mão;Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil; Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você Parceria com redes de academia pela Gympass.Brilhou os olhos? Então vem #RespirarVarejo com a gente!Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.Get notified about new Marketing Assistant jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil.São Paulo, São Paulo, Brazil 11 hours agoEstágio em Marketing – Redes Sociais & InfluenciadoresSão Paulo, São Paulo, Brazil 19 hours agoAssistente de Marketing - Campanhas PromocionaisAnalista de Marketing Júnior Assistente – Foco em DesignSão Caetano do Sul, São Paulo, Brazil R$1,001.00-R$2,000.00 2 months agoAssistente de Atendimento - SP (Foco em Marketing de Influência)Assistente de Marketing - Turner & Townsend BrasilTaboão da Serra, São Paulo, Brazil 3 weeks agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 18 hours agoPessoa Assistente de Mídia - Vaga Afirmativa para Pessoas Pretas e PardasESTÁGIO DE MARKETING E COMUNICAÇÃO - SÃO PAULO
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