Esta posição é responsável por realizar operações de caixa com agilidade e precisão garantindo o controle financeiro das vendas e atendimento aos clientes contribuindo para bom desempenho da loja
Principais Funções
* Abrir e fechar caixa conforme procedimentos
* Conferir fundo de troco e valor em caixa no início e fim do turno
* Realizar lançamento e recebimento de pedidos pagos em dinheiro cartão e outros meios eletrônicos
* Finalizar máquinas de cartão e conciliar com as vendas do sistema
Controle e Prestação de Contas
* Emitir relatórios diários de fechamento e realizar conferências com gerente
* Realizar conferência de valores e prestar contas ao final do expediente
* Controlar divergências cancelamentos reembolsos e lançamento de descontos com autorização
Atendimento ao Cliente
* Finalizar pedidos de clientes atendidos pelos garçons no salão
* Atender clientes das plataformas de delivery
* Acompanhar status dos pedidos até a expedição e solucionar dúvidas ou ajustes
* Interagir com avaliações nas plataformas incluindo pedidos de moderação de avaliações negativas
Apoio à Operação
* Atuar em sinergia com equipe de salão expedição e gerente
* Prestar suporte ao gerente em assuntos financeiros ou de atendimento ao cliente
* Organizar ambiente do caixa e garantir disponibilidade de materiais