Formação superior completa ou cursando Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;Experiência como Analista de Processos, Analista de Negócios ou funções similares;Conhecimento em BPM (Business Process Management), incluindo: mapeamento e modelagem de processos, utilização de notação como BPMN, análise e melhoria contínua de processos;Conhecimento em dados, analytics e BI;Experiência na construção de dashboards e relatórios gerenciais;Conhecimento em SQL para consulta e análise de dados;Capacidade analítica, visão sistêmica e orientação a resultados;Boa comunicação para interação com diferentes áreas e stakeholders.Você irá se diferenciar se tiver: Experiência prévia com soluções SoftExpert ou plataformas de BPM;Vivência em projetos de transformação digital;Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Qlik ou similares);Familiaridade com indicadores de performance de processos (KPIs, SLAs, OKRs).Atuar na análise, mapeamento, modelagem e melhoria contínua de processos de negócio, com foco em eficiência operacional e transformação digital;Conhecer e compreender o portfólio de produtos SoftExpert, apoiando sua aplicação em cenários de negócio e iniciativas de melhoria de processos;Levantar, analisar e documentar requisitos de negócio junto às áreas internas e stakeholders, garantindo alinhamento entre processos, dados e soluções digitais;Trabalhar com BPM (Business Process Management), utilizando boas práticas para desenho, análise e otimização de processos;Analisar dados operacionais e estratégicos, apoiando a tomada de decisão baseada em dados;Desenvolver e manter dashboards, relatórios e indicadores (KPIs) utilizando ferramentas de BI e analytics;Elaborar consultas em SQL para extração, tratamento e análise de dados provenientes de diferentes bases;Apoiar iniciativas de analytics e BI, assegurando qualidade, consistência e confiabilidade das informações;Atuar de forma colaborativa com times multidisciplinares (negócio, tecnologia e dados), contribuindo para a evolução dos processos e soluções da empresa;Documentar processos, análises, indicadores e propostas de melhoria de forma clara, estruturada e alinhada aos padrões da organização.