Descrição:
* Realizar atendimento aos beneficiários do Serviço Próprio presencial e por meio de contatos telefônicos ou canais eletrônicos e encaminhar as áreas responsáveis;
* Realizar agendamento, liberações, confirmações de consultas e exames no serviço próprio e prestadores de serviços;
* Validar as informações quanto a documentação de beneficiários, cartão Unimed e atualização de dados cadastrais;
* Controlar a agenda dos profissionais do Serviço Próprio, realizando agendamento de consultas, retornos, controle de desistências, visitas e participação nos projetos;
* Prestar informações aos beneficiários sobre os projetos de Medicina Preventiva e os serviços prestados na APS;
* Realizar cadastro de pacientes no sistema e registro das atividades, conforme demandas do sistema;
* Orientar e esclarecer aos colaboradores de sua área a respeito de sistemas e processos;
* Realizar a inclusão de novos pacientes no sistema;
* Organizar e enviar documentação para liberação de procedimentos cirúrgicos e OPME, conforme protocolo interno;
* Elaborar negativas e explicar quando necessário;
* Aplicar pesquisa de satisfação aos beneficiários, PÓS o atendimento;
* Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude;
* Manter as informações e documentos dos processos atualizados, controlados e arquivados, através de meio eletrônico ou físico, de acordo com os critérios do Sistema de Gestão da Qualidade;
* Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.
Requisitos:
* Ensino Médio Completo;
* Desejável cursando graduação em administração ou áreas correlatas;
* Habilidade no Atendimento Humanizado;
* Habilidade em Comunicação Assertiva;
* Conhecimento básico no Pacote Office.
Benefícios:
Auxílio educação, Benefícios internos, Convênio Farmácia, Estacionamento, Folga Aniversário, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Possibilidade de Participação nos Lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte