Responsabilidades:
Responder a interações, dúvidas e reclamações nas redes sociais (Instagram, Facebook, Twitter, etc.) e no Reclame Aqui;
Encaminhar feedbacks dos clientes para as áreas responsáveis e monitorar a resolução de problemas;
Suporte à equipe de social media na criação de conteúdos, ajudando a ajustar posts e criar peças simples quando necessário;
Auxiliar o time de design com pequenas alterações em peças gráficas, tratamento de imagens e adaptação de materiais visuais;
Colaborar com a organização de calendários de conteúdo e publicação.
Requisitos:
Cursando Designer Gráfico ou Publicidade e Propaganda;
Experiência prévia com SAC 2.0 ou atendimento ao cliente via redes sociais e Reclame Aqui;
Conhecimento das ferramentas da Adobe (Photoshop e Illustrator) para realizar ajustes simples em peças gráficas;
Capacidade de trabalhar em equipe e auxiliar nas demandas diárias das áreas de social media e design;
Seram considerados diferenciais
Experiência em InDesign, After Effects ou Premiere será considerada um plus;
Experiência anterior em agência de publicidade ou empresas do setor de varejo;
Conhecimento em ferramentas de monitoramento de redes sociais e atendimento (ex.: Hootsuite, Zendesk, etc.).
O que oferecemos?
Vale Transporte ?
Vale Alimentação ?
Plano de Saúde Amil?
Credenciamento com o Sesc ?
Descontos nos produtos das lojas