Estamos contratando: Analista de CRMVocê gosta de analisar dados, entender o comportamento dos clientes e pensar estrategicamente em comunicações que geram resultado?Então essa vaga pode ser para você Estamos em busca de um(a)Analista de CRMpara atuar de forma estratégica no relacionamento com clientes doArmazém Paraíba.O que você vai fazer no dia a dia:Participar ativamente do planejamento estratégico das comunicações de CRM, com base em dados e nos objetivos do negócioAnalisar bases de clientes, comportamento de navegação, histórico de compras e interações, identificando padrões e oportunidadesDefinir, em conjunto com a liderança, quais comunicações devem ser realizadas para cada público e para cada etapa da jornada do clienteCriar segmentações e públicos estratégicos a partir das análises de dados e dos objetivos definidosDesenhar e estruturar fluxos de automação baseados em comportamento (ex: pós-compra, abandono de carrinho e reativação de clientes)Apoiar a criação de comunicações (e-mail, push, WhatsApp e outros canais), garantindo alinhamento com a jornada e com o objetivo de cada açãoAcompanhar e analisar métricas de performance (abertura, clique, conversão, engajamento e retenção)Gerar insights e aprendizados a partir dos resultados, propondo melhorias contínuas nas estratégias de CRMBuscamos alguém que:Tenha conhecimento em ferramentas de CRM ou automação de marketing (ex: RD Station, HubSpot, Zoho, Kommo ou similares)Possua noções de funil de vendas, jornada do cliente e relacionamento com o consumidorTenha perfil analítico, com facilidade para interpretar dados e indicadoresSeja organizado(a), com senso crítico e capacidade de transformar dados em açõesTenha interesse em planejamento, estratégia e melhoria contínuaDiferenciais:Experiência prévia com CRM ou automaçãoVivência com análise de resultados e indicadores de campanhasInteresse em estratégia de relacionamento, retenção e experiência do clienteInformações adicionais:Modelo: 100% presencialLocal: Teresina – PI (Zona Sul)Horário: Segunda a sexta | 08h às 18hTipo de contratação: CLT