**Missão**:
Consolidar a frente B2B da Jano Saúde com operadoras de saúde e empresas, garantindo credenciamentos estratégicos, manutenção da rede ativa e sustentação do modelo de receita recorrente. Esse papel tem como objetivo liberar o CEO das atividades operacionais de relacionamento, estruturando e profissionalizando a régua de acompanhamento das contas-chave e parcerias estratégicas.
**Principais Responsabilidades**:
Relacionamento B2B
- Implementar e operacionalizar a régua de relacionamento com operadoras, baseada na matriz de classificação low, mid e high touch.
- Gerar, acompanhar e nutrir o pipeline ativo de credenciamentos com operadoras-alvo, em alinhamento com o plano de expansão geográfica da Jano Saúde.
- Atuar de forma preventiva e resolutiva frente a glosas, pendências de autorização e fluxos de atendimento junto às operadoras, com o objetivo de reduzir glosas e garantir fluidez operacional.
- Coordenar o relacionamento com empresas parceiras, desenvolvendo e acompanhando programas corporativos de saúde e parcerias estratégicas.
- Mapear, construir e manter uma rede ativa de relacionamento com decisores de planos de saúde e médicos influentes do ecossistema, gerando um mapa de influenciadores estratégico para a clínica.
**Escolaridade/ Formação**:
- Ensino superior completo na área da saúde.
- Pós-graduação ou MBA em Gestão de Saúde.
**Experiência profissional**:
- Experiência mínima de 3 anos com relacionamento B2B, preferencialmente com operadoras de saúde, programas corporativos ou parcerias estratégicas.
- Vivência em credenciamento e gestão de rede prestadora.
- Experiência na prevenção e resolução de glosas e autorizações médicas.
- Atuação prévia com CRM, régua de relacionamento e pipeline de contas-chave.
**H**ard Skills**:
- Domínio de ferramentas de CRM (ex: HubSpot, Pipedrive, Salesforce).
- Conhecimento em regulação de saúde suplementar (ANS), contratos e credenciamento.
- Capacidade de interpretar e agir sobre indicadores de glosas, autorizações e volume de atendimento.
- Proficiência em ferramentas de produtividade e gestão de projetos (ex: Notion, Trello, Google Workspace).
- Habilidade na elaboração de apresentações executivas e relatórios analíticos.
**Soft Skills**:
- Excelência em comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com públicos diversos.
- Perfil relacional e empático, com escuta ativa e inteligência emocional.
- Alta capacidade de negociação e influência em diferentes níveis hierárquicos.
- Proatividade, autonomia e pensamento estratégico orientado a resultados.
- Capacidade de tomada de decisão rápida e resolutiva frente a problemas operacionais.
**Habilidades e Competências**:
- Foco em relacionamento e geração de valor para clientes e parceiros.
- Organização e disciplina para gerir múltiplas contas e demandas simultâneas.
- Visão analítica para mapeamento de oportunidades e melhorias de processo.
- Planejamento estratégico voltado à sustentabilidade da receita e expansão da rede.
- Comprometimento com a missão institucional da Jano Saúde.