Detalhes da vaga Requisitos: Ensino médio completo; Experiência anterior na área ou setor. Atividades: Atender o cliente interno e externo com cordialidade e atenção a solicitação de amostras biológicas. Acompanhar orientar e executar as atividades de suporte administrativo nas áreas de atendimento. Manter a empatia no atendimento ao cliente; Receber solicitação médica interna ou externa, garantindo a resolução de forma ágil e segura; Monitorar e realizar follow-up de pendências; Acompanhar o monitor de liberação dos laudos; Atender as solicitações da Unidades da Rede D'Or; Conhecer os aspectos e impactos ambientais significativos, perigos e riscos não aceitáveis da sua área; Atuar conforme política de segurança institucional do paciente; Atender e separar a demanda interna de lâminas para exames complementares; Gestão de informações administrativas e indicadores; Zelar pela imagem da empresa junto aos diversos públicos. Prestar apoio a todos os membros do setor como facilitador, apontando os métodos de resolução de problemas. Dar apoio a execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior. Cumprir e fazer cumprir as normas e procedimentos, colaborando para sua atualização. Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade. Cumprir as normas e procedimentos do serviço. Dar retorno a equipe médica sobre o andamento das requisições Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade. Outras informações: Local de trabalho: Hospital São Rafael; Escala de trabalho: Segunda a sexta - 11h às 20h 2 plantões - 07h às 16h em fins de semana alternados; Disponibilidade para treinamento.