Vaga: Assistente de CobrançaDescrição do Cargo:O Assistente de Cobrança será responsável por executar rotinas de cobrança, analisar contas a receber, negociar prazos e formas de pagamento com clientes, acompanhar inadimplências e manter o controle atualizado das cobranças efetuadas.Principais Atividades:Realizar contato com clientes inadimplentes (telefone, e-mail, WhatsApp, etc.);Negociar formas de pagamento e acordos de quitação de débitos;Fazer o registro e controle das cobranças realizadas em sistema;Emitir, enviar e acompanhar boletos bancários e demais documentos de cobrança;Monitorar a carteira de clientes e identificar novas inadimplências;Gerar relatórios de cobrança e apresentar resultados à gestão;Apoiar o setor financeiro em atividades relacionadas a contas a receber;Manter bom relacionamento com clientes, buscando soluções eficazes para regularização dos débitos.Competências Essenciais:Comunicação clara e assertiva: Transmitir informações com clareza e empatia.Negociação: Buscar acordos vantajosos para a empresa e o cliente.Organização: Gerenciar múltiplas cobranças e manter registros atualizados.Orientação para resultados: Foco em metas de recuperação de crédito.Resiliência e persistência: Insistir no contato e negociação quando necessário.Empatia: Tratar os clientes inadimplentes com respeito e compreensão.Gestão do tempo: Priorizar tarefas de forma eficiente.Trabalho em equipe: Colaborar com outros setores.Requisitos:Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial);Experiência em cobrança, atendimento ou área financeira;Conhecimento básico de informática e Excel;Boa comunicação e capacidade de negociação;Organização, proatividade e foco em resultados.
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