**Descrição da Vaga**:
Missao: Prestar suporte tecnico remoto de nível 1 aos usuarios dos sistemas da empresa, com foco em esclarecer duvidas, testar funcionalidades, registrar chamados tecnicos e garantir a satisfacao do cliente. PRINCIPAIS ATRIBUICOES Auxiliar no gerenciamento da fila de atendimento, em colaboracao com a Central de Atendimento de Nível 1; Identificar, analisar, testar e resolver duvidas, instalacoes e manutencoes relacionadas aos chamados tecnicos do modulo de PDV, com o objetivo de garantir a disponibilidade e o desempenho dos recursos adquiridos pelos clientes. Realizar analises técnicas de nível basico, como consultas SQL, e testar sistemas para simular erros, encaminhando-os para a equipe de Produto para as devidas tratativas, quando necessario.
**Requisitos Indispensáveis**:
Cursando/Completo Técnico ou Cursando/Completo Ensino Superior na área de T.I.
Conhecimentos em instalação de drivers e periféricos; Hardware e redes; ferramentas de Atendimento Remoto.
Comunicação eficaz e foco em um bom atendimento com o cliente.
Disponibilidade de horário, incluindo finais de semana e feriados.
**Requisitos Desejáveis**:
Experiência Mínima de 1 ano
Conhecimentos em Banco de Dados (Postgresql), noções da regras de negócio de Varejo.
**Regime de Contratação**:
CLT
**PCD**:
INDIFERENTE
**Benefícios**:
Vale Refeição / Alimentação - R$ 840,00
Gympass
Licença Paternidade - 15 dias Empresa
Convênio Farmácias AFAL / Drogal - Desconto Folha
Convênio Odontológico Uniodonto - 100% colaborador
Day Off - Dia do Aniversário
Antecipação de 13º Salário
Vale Transporte Limeira - 6% colaborador
Convênio Médico Unimed - Co-participativo
Auxilio Creche - Para filhos até 05 anos
Seguro de Vida - 100% Empresa
Empréstimo Consignado - Creditas
PLR - Atrelado a Metas e Resultados
Jornada Reduzida para 200h mensais
Zenklub (Sessões de Terapia, Coach e Yoga)
Uniko Skill - Benefício Educação
WeCar - Premiação de Aniversário
**Local do Trabalho**:
Limeira/SP
**Horário de Trabalho**:
Horário Plantonista