Olá!
Somos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. 🚀
Temos uma oportunidade para: Engenheiro Líder de Integrações – ServiceNow - Pleno
📌 Formato: 100% remoto
📌Tempo de Projeto: Indeterminado
📌Venha conhecer nossas parcerias no segmento de saúde, bem estar e educação.
Sobre o Perfil:
Requisitos:
* Necessário inglês avançado ou fluente - projeto com time global;
* Experiênciasólida com: Integrações em ServiceNow IntegrationHub, Flow Designer, scripting
* Forte conhecimento em: APIs REST e SOAP Autenticação (OAuth2, SAML, JWT)
* Experiência com: ITSM / ITOM / CMDB / Discovery Reconciliação de dados (IRE, Service Graph)
* Vivência com: CI/CD (Azure DevOps, Git) Testes automatizados (Postman, ReadyAPI)
* Experiência em troubleshooting (logs, métricas, tracing) Conhecimento em ITIL v4
* Experiência com times globais (follow-the-sun)
* Experiência com:Azure Integration Services
Diferenciais
* Certificações ServiceNow: CSA, CAD CIS (ITSM, Discovery) IntegrationHub
* Experiência com: API Gateways ou MuleSoft
* Conhecimento em observabilidade e testes de performance
* Experiência com arquitetura corporativa de integrações
Aitvidades:
* Gerenciar o ciclo completo das integrações: levantamento, design, desenvolvimento, testes, deploy e operação
* Desenvolver integrações utilizando: o IntegrationHub / Spokes o Flow Designer o MID Servers o APIs REST/SOAP o Webhooks e mensageria
* Definir padrões de: o APIs o Versionamento o Segurança e controle de acesso
* Liderar integrações entre múltiplos sistemas (ex: CMDB, ITOM, Cloud, SecOps)
* Garantir qualidade de dados, reconciliação e performance Confiabilidade, Observabilidade e Suporte
* Definir e monitorar indicadores como: o Disponibilidade o Latência o Throughput
* Criar dashboards, alertas e runbooks
* Atuar na análise de incidentes (RCA) e gestão de problemas
* Apoiar ciclos de upgrade da plataforma (validação pós-release e hypercare) Segurança, Compliance e Governança
* Implementar segurança desde o design: o OAuth2, mTLS o Rotação de credenciais o Princípio de menor privilégio
* Garantir conformidade com padrões e auditorias
* Priorizar soluções low-code e padrão (OOB) sempre que possível
* Gestão de Stakeholders
* Trabalhar com: o Product Owners o Arquitetos o Times globais
* Traduzir necessidades de negócio em contratos de integração e SLAs
* Liderar equipe técnica (mesmo que distribuída globalmente)
* Apoiar e mentorar desenvolvedores Melhoria Contínua
* Automatizar processos (CI/CD, testes automatizados)
* Reduzir esforço manual e aumentar eficiência
* Melhorar métricas como: o Tempo de entrega o Frequência de deploy o MTTR (tempo de recuperação)
* Evoluir padrões e práticas de integração
Caso seja do seu interesse, envie o seu CV para:
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