Anunciada dia 14 junho
Descrição
Descrição do Cargo
Escala de Trabalho: 6x1
Horários de Trabalho:
- 08h às 16h20 | 14h30 às 22h20
Responsabilidades
1. Ao atender visitantes, encaminhar os mesmos para contato com as pessoas responsáveis.
2. Criar e transferir ligações telefônicas, bem como atendê-las.
3. Anotar e transmitir recados.
4. Cadastrar hospedes em sistemas informatizados.
5. Realizar processos de check-in e check-out conforme procedimentos.
6. Atender demandas de hospedes de acordo com suas solicitações.
7. Prestar informações a hospedes e visitantes sobre normas internas e regulamentos.
8. Contatar potenciais clientes, informando-os comercialmente pessoal ou por meio de ferramentas disponibilizadas.
9. Cadastrar agências e guias de turismo em sistemas informatizados.
10. Elaborar e acompanhar o fechamento dos orçamentos.
11. Acompanhar clientes durante visitas técnicas ao parque e hotel.
12. Desenvolver processos de prospecção e divulgação.
13. Registrar atividades comerciais realizadas.
14. Investigar o nível de satisfação dos clientes, identificando oportunidades para melhorias contínuas.
15. Mantém interface com a área de marketing para obter ou fornecer informações sobre mercado.
16. Participar ativamente de feiras relacionadas à nossa área de atuação.
17. Clarificar dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços oferecidos.
18. Participar ativamente de programas de melhoria da qualidade, treinamentos e outros eventos.
19. Mantenha a organização e limpeza do setor.
20. Orientar-se pelas regras internas (inclusive de segurança do trabalho) e procedimentos operacionais.
21. Executar outras tarefas correlatas consoante a solicitação da liderança.
Skill e Habilidades Requeridas
1. Técnica administrativa básica.
2. Experiência anterior em áreas afins é altamente recomendável.
3. Habilidades interpessoais superiores, como capacidade de comunicação eficaz.
4. Capacidade de aprender rapidamente e trabalhar sob pressão.
Vantagens
* Aproveite uma cultura corporativa inovadora e dinâmica.
* Seja parte de uma equipe que busca a excelência em seus resultados.
* Contribua para projetos interessantes e desafiadores.
Outros
Para saber mais sobre essa posição, entre em contato conosco pelo site.
