Buscamos um profissional para liderar a equipe e garantir excelência no atendimento ao cliente.
Responsabilidades
* Definir metas e estratégias para satisfação dos clientes
* Monitorar o desempenho da equipe e identificar oportunidades de melhoria
* Garantir o cumprimento das metas de atendimento e resolução de problemas
* Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados
* Identificar tendências e problemas recorrentes e propor soluções
Requisitos
* Experiência em supervisão de equipe de atendimento
* Conhecimento em técnicas de atendimento
* Habilidade em liderança e gestão de equipe
* Capacidade de análise e resolução de problemas
* Boa comunicação e relacionamento interpessoal
Os candidatos devem ter uma visão clara do que esperar da posição, pois precisaremos trabalhar juntos para alcançar nossos objetivos.