Sobre a vaga
Para atuar como Representante de Atendimento, é essencial a disponibilidade para trabalhar de forma remota ou híbrida e residir na região.
Nós estamos em busca de um profissional incrível para se juntar à nossa equipe
Se você ama encantar clientes, tem paixão por oferecer uma experiência excepcional e acredita no poder da leitura para transformar vidas, essa vaga é ideal para você. Como Representante de Atendimento, você será responsável por garantir suporte eficiente, acolhedor e resolutivo aos nossos usuários.
Vem com a gente criar experiências memoráveis!
O que você fará no dia a dia
* Realizar tratativas de suporte e retenção em todos os canais de atendimento;
* Realizar a triagem dos chamados recebidos pelos usuários;
* Proporcionar uma ótima experiência aos usuários;
* Reportar feedbacks constantes à liderança, com sugestões e dados de melhorias de processos internos e dos produtos.
Qualificações
* Possuir conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente;
* Ensino médio completo;
* Possuir boa comunicação;
* Possuir habilidade com vendas e argumentação;
* Ter conhecimento de leitura, escrita e interpretação de texto;
* Ter facilidade para aprender sobre sistemas tecnológicos (de atendimento e call center).
Engajar, Entreter, Educar
Nossa missão é proporcionar às famílias e educadores as melhores experiências em um ambiente seguro e divertido, criando um mundo onde todos se sintam capacitados para aprender.
Nossa equipe entende o tempo, a disciplina e a expertise necessários para desenvolver experiências de aprendizado excepcionais.
Nos próximos anos, nosso objetivo é alcançar ainda mais crianças, pais e professores ao redor do mundo.
Nossa política de diversidade e inclusão nos compromete em promover um ambiente inclusivo e buscar ativamente profissionais de diversas origens culturais e profissionais.