Sobre a vaga
Desenvolvedores de suporte especializados são responsáveis por fornecer apoio técnico eficiente aos clientes, garantindo que os problemas sejam resolvidos rapidamente.
Para ser um candidato ideal, você deve ter conhecimento profundo em NodeJS e Typescript, além de habilidades em arquitetura de sistema, cloud (AWS/GCP), DDD, SOLID, Design Patterns, sistemas distribuídos e bancos SQL e NoSQL.
O desenvolvedor de suporte será responsável por projetar e implementar soluções de automação e agentes de AI para otimizar processos de suporte e monitoramento, contribuindo diretamente para a escalabilidade e eficiência da operação.
Além disso, é importante manter-se atualizado(a) com as novas tecnologias e tendências relevantes para a área de suporte e desenvolvimento.
* Investigar e resolver tickets de suporte complexos;
* Detectar e solucionar problemas técnicos relacionados à plataforma/produto;
* Colaborar com equipes de Sellers e Byers para identificar a causa raiz dos problemas e garantir soluções permanentes;
* Desenvolver automatizações e agentes de AI;
* Participar ativamente de reuniões de equipe;
Requisitos Desejáveis:
* Conhecimento avançado em linguagens de programação;
* Habilidades em desenvolvimento de software;
* Familiaridade com metodologias ágeis;
* Capacidade de trabalhar em equipe;
Ambiente de Trabalho:
* Tecnologia atualizada;
* Ambiente colaborativo;
* Cultura de aprendizado contínuo;
* Rituals leves e foco em resultados;
Você vai encontrar:
* Desafios técnicos com impacto real no mercado de saúde;
* Um time colaborativo com espaço para inovação, autonomia e crescimento;
* Cultura de aprendizado contínuo com rituais leves e foco em resultado;