Sobre a vaga: A MadeiraMadeira é a plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 3 milhões de produtos ofertados em nosso site e além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com as Guide Shops espalhadas pelo Brasil. Guide Shop é como nos referimos as lojas físicas da MadeiraMadeira, e é responsável por entregar a melhor experiência de compras para o cliente através da loja física aliado ao mundo digital. Permitimos ao cliente conhecer a qualidade dos nossos produtos e auxiliamos a encontrar as melhores soluções que atendam às suas necessidades, dando ênfase nos produtos da marca própria. Responsabilidades: Sua missão será trazer a melhor experiência de compra para os nossos clientes, entendendo suas necessidades e trazendo as melhores soluções. Ser protagonista, proativo e apresentar autogestão com foco no atingimento de metas e resoluções de demandas. Atividades: Atuar com obsessão pelo cliente e foco na entrega de resultados. Atendimento consultivo para o cliente e apresentação de produtos, buscando trazer as melhores soluções. Venda de produtos e serviços com foco na marca própria. E garantir o acompanhamento de metas e indicadores de performance. - Atender os clientes para venda de produtos por diferentes canais: loja física, site e Whatsapp; - Realizar atendimento consultivo ao cliente focado na jornada de atendimento; - Apresentar ao cliente opções de produtos para compra; - Dominar todas as categorias de produtos presentes em nossos canais da MadeiraMadeira, - Atuar com pós vendas; - Atuar com CRM e garantir a manutenção de clientes; - Garantir a organização da loja desde o cumprimento do checklist de abertura e fechamento, além da conferência de itens e suas etiquetas; - Acompanhar o recebimento das novas mercadorias entregues na Guide, realizando a conferência dos itens e volumes recebidos; - Organizar o layout da Guide quando necessário, realizando a movimentação e carregamento dos móveis. Qualificações: Competências Técnicas/ Hard Skills: - Experiência em vendas de produtos e/ou serviços; - Google Office básico - Documentos, Planilhas e Apresentações; - Conhecimento básico em informática/tecnologia. Competências Comportamentais/ Soft Skills: - Perfil comunicativo; - Engajado na área de vendas; - Autogestão; - Protagonismo. - Administração de Conflitos - Planejamento - Organização Formação: Ensino médio completo. Diferenciais: - Experiência com vendas online; - Participação em projeto piloto. Informações Adicionais Benefícios: - Remuneração fixa comissão; - Vale refeição; - Vale alimentação; - Vale transporte; - Gympass; - Plano de saúde; - Plano odontológico; - Seguro de Vida MetLife. Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece: - Programa de vantagens com descontos em diversos estabelecimentos em todo o país; - Convênio com universidades e escolas de cursos diversos; - Uniformes exclusivos para o time das nossas lojas. Sobre a MadeiraMadeira REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU? Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa. Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil. Nosso propósito de reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas nos torna pessoas apaixonadas por desafios e resultados consistentes. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história. Princípios que esperamos ver no dia a dia do MadeiraLover Aqui na MadeiraMadeira e em todas as empresas do grupo temos princípios que devemos seguir com disciplina e consistência, fazendo com que o nosso propósito seja cumprido. Somos protagonistas das nossas conquistas e líderes do nosso destino. - Temos obsessão pelo Cliente - Time em Primeiro Lugar, sempre! - Construímos, Desenvolvemos e Mantemos um time de alta performance - Temos objetivos claros - Somos um time resiliente - Trabalhamos com agilidade na execução - Temos Curiosidade, Inconformismo e Atitude - Inovamos e Simplificamos - Fazemos mais com menos - A Comunicação Permanente nos leva mais longe - Entregamos resultados consistentes de forma surpreendente - Ganhamos credibilidade e conquistamos nosso espaço Diversidade, Inclusão e Pertencimento Somos mais de 1500 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente diverso, acolhedor, criativo e justo. Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar e, por isso criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento. Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores. Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação