Acompanhamento de pedidos e respostas em plataformas e portais (Shopee, Mercado Livre, Magalu, Amazon, site próprio e sistema interno).
Atendimento ao cliente via chats, mensagens e e-mail, garantindo retorno rápido e cordial.
Monitoramento de estoque (incluindo Full) e comunicação com a equipe interna para evitar ruptura.
Impressão e separação de pedidos, acompanhando a logística junto à equipe responsável.
Avisar clientes sobre atrasos, acompanhar processos até a entrega e realizar pós-venda.
Organização e atualização dos controles internos relacionados a pedidos, prazos, entregas e faturamento.
Apoio na inclusão e atualização de produtos nos marketplaces e site, garantindo fotos, descrições e preços correto.
Acompanhar performance de vendas e indicadores básicos (ex. : reclamações, devoluções, SLA de resposta).
Apoiar em campanhas promocionais e ajustes de preços conforme orientações da gestão.
Acompanhar emissão de notas fiscais e integração com transportadoras quando necessário.
Conferência de pedidos faturados e entregues, sinalizando inconsistência.
Auxiliar no relacionamento com parceiros e marketplaces, resolvendo pendências e chamados aberto.
Local: Pouso Alegre/MG 100% Presencial – De segunda a sexta, horário comercial Requisitos Experiência anterior com e-commerce e marketplaces (Shopee, Mercado Livre, Magalu, Amazon).
Conhecimento em sistemas internos de gestão/ERP e plataformas de venda online.
Ensino médio completo.
Benefícios Vale-alimentação Vale-transporte Convênio médico Convênio odontológico Prêmio de aniversário
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Assistente de marketing
Empresa:
Attractfy
Seleção e agenciamento de mão-de-obra
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(DK)