Apenas para membros registadosDescrição da oferta de empregoLocal de Trabalho: Lojas Pelotas/RSUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!Nosso objetivo é oferecer uma experiência encantadora, apresentando todos os serviços de conexão que a Vivo oferece para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo.Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, destinado às vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.O que isso significa? Temos oportunidades em aberto e, para facilitar, agrupamos as vagas por cidade. Assim, quando surgir uma oportunidade compatível com sua disponibilidade e localidade, entraremos em contato para uma entrevista em uma de nossas lojas.PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:Processar informações e conferências administrativas;Apoiar no controle de qualidade de vendas e estoque;Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;Acolher e orientar os clientes conforme suas necessidades;Triar documentos, emitir senhas conforme o serviço, apoiar no autoatendimento;Consultar necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;Ampliar possibilidades de conexão com serviços adicionais;Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;Criar relacionamento e proporcionar uma experiência positiva.O QUE NÃO PODE FALTAR:Compromisso com qualidade e ética;Gostar de trabalhar com pessoas;Disposição para alcançar resultados;Resiliência diante de desafios;Ser antenado(a) e conectado(a);Curiosidade e disciplina para se desenvolver;Ensino médio completo.OFERECEMOS*:Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:Escolha de benefícios via plataforma digital (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida);Celular corporativo;Plano de voz e dados ilimitados com 5G;Descontos exclusivos em linhas fixas, banda larga, TV e apps;Bônus ou PPR anual;Plano de Previdência Privada;Subsídio para despesas com educação; Dia de folga no aniversário;Participação em programas de voluntariado;Parcerias com instituições de ensino, certificações, cursos online;Oportunidades de crescimento interno e internacional (#VivoMinhaCarreira);Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina e mais.Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo uma cultura de diversidade e potencial.
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