• Fornecer atendimento personalizado e dedicado a Clientes. • Identificar a necessidade do cliente e orientar sobre os serviços prestados. • Ser o elo entre cliente e transportador, para que nossos clientes recebam suas compras dentro do prazo. • Controlar os serviços de parceiros. • Agendar coletas, realizar rastreamento de carga. • Acompanhar e solucionar andamento dos serviços pendentes ou em a ndamento. • Realizar atendimento telefônico fornecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre a prestação de serviço à Clientes (Receptivo e Ativo); Efetuar e retornar ligações a Transportadoras e Motoristas; • Retransmitir particularidades da operação solicitada pela Cliente as áreas envolvidas na operação; • Solucionar de forma rápida ocorrências, pendências e problemas junto aos clientes. Formação e experiências desejáveis: • Ensino Médio Completo. • Experiência em Sac de transportadora será um diferencial. • Agilidade, boa comunicação, iniciativa e bom relacionamento interpessoal. • Necessário ter boa redação, digitação e experiência uso constante enviar e-mail