Na Klabin, acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além.
Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e perspectivas e engajamos pessoas de forma inclusiva para que todos tenham oportunidades de explorar seu potencial. Nosso compromisso é promover um ambiente justo e seguro, para que a pluralidade de ideias e experiências impulsionem resultados cada vez mais sólidos sem abrir mão da conservação do meio ambiente.
Nossos quatro valores são inegociáveis, formam nossa identidade e caminham juntos para garantir um futuro mais verde!
Conheça nosso desafio:
A pessoa atuará na área administrativa de vendas, sendo responsável pelo suporte da carteira de clientes dos executivos, alocação de pedidos no sistema e realização de follow-up diário. Será o principal ponto de contato com os clientes, assegurando informações atualizadas e um atendimento eficiente e ágil. Também atuará em parceria com áreas como PCP e Expedição, garantindo o alinhamento necessário para cumprimento dos prazos e a entrega de um serviço de excelência.
Principais Responsabilidades
Suporte a carteira de clientes com foco em agilidade e qualidade no atendimento.
Realizar follow-up diário com clientes sobre status de pedidos.
Efetuar alocação de pedidos no sistema de forma precisa.
Atuar como elo entre as áreas de apoio (PCP, Expedição e Logística).
Garantir o cumprimento de prazos e excelência no serviço prestado.
Informações Adicionais
Modelo de trabalho: Presencial
Local de trabalho: Itajaí/SC
Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
Disponibilidade para residir na região ou proximidades
Requisitos e Qualificações
Obrigatórios
Ensino Superior completo em Administração, Comércio Exterior, Comunicação ou áreas correlatas
Experiência com atendimento ao cliente
Conhecimento intermediário/avançado Excel
Disponibilidade para atuar 100% presencial em Itajaí/SC
Diferenciais
Conhecimento em SAP
Inglês intermediário
Espanhol intermediário
Na Klabin, cuidamos do nosso time com benefícios que promovem bem-estar, segurança e desenvolvimento.
Conheça o que preparamos para você e sua família:
Alimentação: Vale Refeição (São Paulo) e Refeitório (demais unidades) e Vale Alimentação para ajudar nas compras do mercado.
Reconhecimento e Crescimento Financeiro: Programa de Remuneração Variável Anual e Programa de Ações (ILP - Incentivo de Longo Prazo) para você se tornar acionista da Klabin.
Futuro Garantido: Previdência privada complementar para auxiliar no planejamento da sua aposentadoria.