Prestar suporte técnico aos usuários (presencial e remoto) Atender e registrar chamados de TI Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e periféricos Realizar configuração básica de sistemas operacionais e softwares Apoiar na gestão de acessos, usuários e senhas Auxiliar na manutenção de redes (cabeamento, internet e wi-fi) Monitorar funcionamento de equipamentos e sistemas Apoiar na atualização de sistemas e antivírus Realizar inventário e controle de ativos de TI Seguir e apoiar as políticas de segurança da informação Ensino técnico ou superior em andamento/concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas Experiência prévia com suporte técnico ao usuário (help desk) Conhecimento básico em hardware (computadores, notebooks e periféricos) Conhecimento em sistemas operacionais (Windows e/ou Linux) Noções de redes de computadores (TCP/IP, wi-fi, cabeamento) LI-Onsite