Procuramos um profissional para atuar como a facilitador entre nossas soluções de ERP e o negócio do cliente, garantindo a melhor utilização dos sistemas com foco em aprendizado contínuo e desenvolvimento técnico
Responsabilidades e atribuições
* Diagnóstico e Solução: Analisar a forma como os clientes utilizam o sistema e propor soluções para otimizar o desempenho.
* Serviços Técnicos: Realizar configurações e outros serviços técnicos conforme a demanda do cliente.
* Apoio em Implantações: Participar da homologação e implementação de novas versões e funcionalidades do sistema.
* Suporte ao Cliente: Auxiliar os clientes na execução de serviços técnicos e esclarecer dúvidas sobre o uso do software.
Requisitos e qualificações
* Formação Acadêmica: Graduação em andamento ou concluída em áreas como Contabilidade, Administração, Sistemas de Informação ou correlatas;
* Conhecimento básico em linguagem SQL.
* Familiaridade com o Pacote Office.
* Comunicação: Boa capacidade de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e com a equipe.
* Capacidade Analítica e Raciocínio Lógico: Habilidade para analisar problemas e propor soluções de forma estruturada.
* Proatividade e Trabalho em Equipe: Iniciativa para buscar conhecimento e colaborar com o time para atingir os objetivos.
Requisitos desejáveis (não obrigatório)
* Experiência em utilização de ERP (suporte de TI, consultoria técnica, implantação etc.);
* Conhecer rotinas administrativas do varejo (compras, logística, estoque, vendas, a pagar, a receber, faturamento);
* Experiência em treinamento de usuários de software;
* Técnicas de atendimento e relacionamento com clientes
Informações adicionais
Cartão Ticket (Vale alimentação ou refeição);
Plano de saúde Unimed nacional (Mensalidade 100% paga pela empresa);
Convênio DentalUni (Coparticipativo);
Seguro de vida coletivo;
Convênios financeiros;
Cartão multibenefícios;
Parceria com instituição de ensino superior;
Jornada de trabalho de 40h semanais com horário flexível;
Horário núcleo reduzido às sextas-feiras;
Trabalho presencial em Maringá-PR.