A vaga de hoje é para Analista de Dados Sênior, exclusiva para Pessoa com Deficiência (PCD). O profissional selecionado para o cargo irá atuar na Diretoria de Estratégia, Experiência e Comunicação Organizacional. Esta oportunidade é para Brasília (DF).Missão do Cargo -Realizar o tratamento e a gestão de informações gerenciais, propondo soluções e melhorias com base em visão analítica. -Manter o foco no cumprimento da conformidade e qualidade nos processos, habilitando o trabalho em prol do cliente. -Atuar com sinergia com áreas parceiras do negócio.Descrição das Atividades -Extrair, organizar e interpretar dados a fim de gerar informações; -Construir painéis/dashboards com dados organizados; -Garantir a conformidade e qualidade dos dados e informações; -Apoiar na automação de dados; -Conduzir grupos de trabalho e conversas com áreas parceiras para analisar dados e informações; -Com base na análise de informações, propor ações estratégicas; -Identificar funcionalidades realizadas para cada segmento em cada canal de relacionamento; -Criar e manter atualizados indicadores que mostrem o grau de satisfação do cliente em todos os nossos processos de negócio; -Apresentar às áreas corporativas e áreas de negócio sugestões de alterações processuais e/ou tecnológicas que possam garantir a boa experiência do cliente e por consequência sua permanência em nossa carteira; -Trabalhar em conjunto com áreas de tecnologia e operações para consumir os indicadores corporativos e prover visão unificada dos dados da companhia; -Apoiar e colaborar com visão estratégica estabelecida na área de experiência do cliente; -Acompanhar e reportar para a companhia os indicadores de experiência do cliente impostos como meta corporativa (VOC); -Auxiliar as unidades de negócio na elaboração e direcionamento da estratégia de tratar e melhorar os índices de experiência; -Prover informações sistematizadas sobre os indicadores de experiência do cliente de forma simples e transparente.Requisitos Obrigatórios -Graduação completa em Administração, Comunicação Organizacional, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Marketing ou Ciência da Computação; -Pacote Office nível Intermediário, especialmente Excel; -Power BI ou Datastudio; -Conhecimento em banco de dados e análise de dados; -Ferramentas de análise de negócios; -Inglês: ter interesse em prender o idioma. Competências -Iniciativa e Resolutividade -Inteligência Emocional -Visão sistêmica e orientação estratégica para negócios -Responsabilização e Adaptabilidade -Colaboração e Relacionamento. Regime de Trabalho: Presencial Jornada de Trabalho: 7h30min/dia Regime de Contratação: CLTEsta oportunidade é exclusivamente para Pessoa com Deficiência (PCD) e para Brasília (DF). Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego, independente da cor, raça, religião, orientação sexual, sexo, identidade de gênero ou nacionalidade.
**Horários**: Segunda a Sexta, das 09:00 às 18:00 - Requisitos solicitados pela empresa: Vaga de Emprego para Pessoas com Deficiência (PCD).. Cargo: ANALISTA DE DADOS SÊNIOR - BRASILIA | Salario: R$ 7.000,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Outros. | Experiência: 6 meses. | Cidade: Brasília / DF