Descrição do Cargo
O Analista de TI Sênior atua como ponto de referência técnica para o time, oferecendo orientação e apoio em projetos e no dia a dia operacional.
Responsabilidades Principais
* Prestar suporte técnico de 2º e 3º nível aos usuários e à equipe de TI, solucionando problemas complexos de hardware, software e rede;
* Gerenciar incidentes, mudanças e requisições conforme as melhores práticas de ITIL ou modelo adotado;
* Atuar como especialista em tecnologia da informação, fornecendo suporte avançado e soluções criativas para problemas técnicos;
Requisitos e Habilidades
Para desempenhar esse cargo, é necessário ter habilidades técnicas avançadas em áreas como hardware, software e redes, além de conhecimento profundo das melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.
Benefícios
Ao trabalhar nessa função, você receberá oportunidades de crescimento e desenvolvimento, bem como uma remuneração competitiva e benefícios atrativos.
Outras Informações
Você precisará trabalhar em equipe, comunicando-se eficazmente com os colegas e stakeholders. Além disso, será necessário manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias em TI.