Localização: Setor Bueno – Goiânia/GO Segmento: Clube de empresários Tipo de contratação: CLT Modelo de trabalho: Presencial Estamos apoiando um parceiro do segmento clube de empresários na busca por um(a) Concierge de Comunidade para integrar o time. A posição é estratégica para garantir uma experiência premium aos membros, promovendo conexões, engajamento e excelência no relacionamento. Principais atividades: Realizar onboarding e ativação de novos membros na plataforma; Atuar de forma proativa no relacionamento, garantindo engajamento contínuo; Realizar atendimento via WhatsApp e plataforma com agilidade e qualidade; Monitorar participação dos membros e reativar usuários inativos; Planejar e executar a logística completa de eventos (diurnos e noturnos); Gerenciar listas, convites e confirmações de presença; Atuar no pós-evento com follow-up e registro de interações; Captar leads e oportunidades durante eventos; Atualizar e manter o CRM de membros e leads; Gerenciar grupos de WhatsApp da comunidade; Apoiar o processo de matchmaking (conexões entre membros); Monitorar inadimplência e realizar follow-ups necessários; Apoiar rotinas administrativas do clube; Fortalecer relacionamento com os membros visando retenção; Garantir alto nível de satisfação e experiência premium; Apoiar na geração de conexões e oportunidades entre os membros; Requisitos obrigatórios: Mínimo de 2 anos em atendimento ao cliente, customer success, eventos ou relacionamento premium; Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Eventos, RP ou áreas correlatas; Google Workspace; WhatsApp Business; CRM; Pacote Office (intermediário); Noções de redes sociais e ferramentas digitais; Requisitos desejáveis: Experiência prévia em comunidades, clubes de relacionamento ou ambientes de networking; Perfil organizado, comunicativo e com forte orientação ao cliente; Benefícios e diferenciais: Vale refeição (R$ 35/dia); Vale transporte ou ajuda de custo; Plano de saúde (em implantação); Banco de horas; Comissionamento. Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira: 09h às 18h; Eventos noturnos: 2 a 4 vezes por mês (até 22h) com banco de horas. Faça parte deste desafio! Se você atende aos requisitos e deseja fazer parte deste desafio, inscreva-se agora e participe do processo seletivo conduzido pela iRHope Recrutamento Especializado. Local de trabalho: Goiânia, GO Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Recepção Nível hierárquico: Analista