Oportunidade para gERENTE DE PÓS VENDAS em concessionária de veículos
Você é apaixonado(a) por veículos pesados e tem experiência em gestão de pós-venda? Estamos em busca de um(a) Gerente de Pós-Venda para se juntar à nossa equipe Se você é proativo(a), tem habilidades de liderança e deseja fazer parte de uma empresa líder no mercado, essa oportunidade é para você
Responsabilidades e atividades
Gerenciar e monitorar o desempenho dos processos de pós-vendas da unidade de forma a melhorar a performance de qualidade nos serviços e nos negócios;
Gerenciar os pilares principais de sustentação do macroprocesso do Pós-vendas: Relacionamento, Agendamento, Recepção, Execução Serviços, Controle de Qualidade, Entrega, Pesquisa e Satisfação;
Garantir a perfeita manutenção das políticas de preços, descontos e condições de pagamento;
Gerenciar os indicadores de performance relacionados com os índices de satisfação dos clientes, bem como todos os indicadores de pós-vendas de acordo com as diretrizes da organização;
Garantir a melhor apresentação da oficina, aplicando os critérios da visão geral, espaço e organização;
Acompanhar as atividades dos colaboradores, analisando/avaliando a capacidade e a congruência do perfil em relação ao cargo/função.
Competências Necessárias
Superior completo em Gestão comercial, administração ou afins;
Gestão de garantia e serviços de qualidade;
Gestão de indicadores;
Experiência na gestão do pós-vendas de concessionária de veículo.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Remuneração competitiva;
Contratação PJ;
**Oferecemos os seguintes equipamentos**: carro, celular e notebook;
100% presencial em Criciúma - SC.