Overview
Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Buscamos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE, para atuação em nosso escritório localizado em NOVA LIMA/MG.
Responsabilidades
* Responsável por realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e atuando como agente de integração entre as partes, garantindo o suporte técnico e a satisfação do cliente.
* Elaborar e participar da reunião de entrega do projeto ao cliente, tirar dúvidas e atender a solicitações.
* Executar avaliações técnicas de nível 1 no produto, atendendo o cliente de forma rápida a fim de resolver o problema e minimizar o impacto na insatisfação do cliente.
* Iniciar a abertura de chamados para atendimento de nível 2 ao cliente, visando acionar equipe especializada para suporte técnico.
Requisitos
* Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou afins.
* Experiência em Atendimento ao cliente.
* Experiência em Processo de pós vendas, incluindo software, ferramentas e gestão de SLA\'s.
* Conhecimentos técnicos básicos em energia solar fotovoltaica e elétrica.
Benefícios
* Vale Refeição ou alimentação
* Assistência médica e odontológica
* Vale transporte
* Confraternizações constantes e eventos de integração
* Seguro de vida
* Bonificação através de metas
* Day Off no aniversário
* Gympass
Sobre a empresa
A SolarVolt é uma empresa que respeita e apoia a diversidade e a inclusão. Não fazemos diferenciação de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.
Localização
Nova Lima, MG (escritório no shopping com infraestrutura próxima).
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